"Year In Review" ฟีเจอร์สรุปภาพเหตุการณ์สำคัญในรอบปี 2014 แบบอัตโนมัติให้กับผู้ใช้ Facebook ซึ่งหลายท่านน่าจะเคยลองใช้และได้เห็นเพื่อนๆ แชร์ขึ้นเพจส่วนตัวจนเต็มหน้าฟีด แต่สำหรับผู้ใช้บางรายกลับไม่ปลื้มกับฟีเจอร์ดังกล่าว เพราะมันได้นำเรื่องราวที่ไม่น่าจดจำกลับมาตอกย้ำจิตใจอีกครั้ง
เมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2557 ที่ผ่านมา Eric Meyer ผู้ใช้ Facebook รายหนึ่งได้เขียนข้อความลงในบล็อคส่วนตัว กล่าวถึงฟีเจอร์ "Year In Review" ที่ใช้อัลกอรึทึมคัดเลือกภาพในรอบปี 2014 ของผู้ใช้ ก่อนจัดเรียงเป็นสไลด์ภาพสรุปเหตุการณ์สำคัญให้แบบอัตโนมัติ แต่การกระทำดังกล่าวได้นำ "ความทรงจำที่ไม่น่าจดจำกลับมาอีกครั้ง" ซึ่ง Eric เล่าว่าฟีเจอร์ดังกล่าวของ Facebook ได้หยิบภาพลูกสาวของเขาที่เพิ่งเสียชีวิตกลับมาแสดงในสไลด์ Year In Review อีกครั้ง โดยเขาถือเป็นความผิดพลาดอย่างยิ่งของการออกแบบซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย
สำหรับผู้ใช้บางรายที่พยายามหลีกเลี่ยงการใช้ฟีเจอร์ Year In Review แต่เกือบทุกครั้งที่เปิด Facebook ขึ้นมา ในแท็บแรกของหน้าฟีดจะปรากฎสไลด์ภาพสรุปเหตุการณ์จากฟีเจอร์ดังกล่าวขึ้นมาโดยอัตโนมัติ เพียงเพื่อถามผู้ใช้ว่าต้องการแชร์สิ่งนี้หรือไม่ ซึ่งทำให้ผู้ใช้เหล่านั้นกลับต้องเผชิญกับเรื่องราวที่พวกเขาพยายามจะลืม
แม้จะเป็นความรู้สึกของผู้ใช้บางราย แต่นับเป็นบทเรียนสำคัญอย่างหนึ่งที่ Facebook ควรจะต้องเรียนรู้ โดยเฉพาะกับการออกแบบซอฟต์แวร์ที่เน้นความสะดวกสบายเพื่อสรุปภาพหรือเหตุการณ์ต่างๆแบบอัตโนมัติให้กับผู้ใช้ จนลืมเรื่องการยินยอมและความเป็นส่วนตัวไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น